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Gobernanza y Compliance

Nuestra presencia global conlleva una responsabilidad global. Nos hemos ganado la reputación de forjar alianzas con nuestros clientes y proveedores basadas en la confianza mutua y la equidad. Nos comprometemos a actuar de forma ética y legal en todo momento y a cumplir las normas más estrictas del sector.

Por cumplimiento nos referimos al comportamiento legal y éticamente impecable de nuestros empleados en su actividad diaria, ya que cada empleado influye en la reputación de nuestra empresa a través de su comportamiento profesional. No toleramos ninguna infracción de las leyes, códigos o reglamentos internos.

Somos una empresa que opera en todo el mundo. Nuestros empleados deben cumplir las leyes vigentes en su lugar de residencia y trabajo.

Esto significa, por ejemplo, que respondemos a las peticiones de los gobiernos y las autoridades públicas correcta y puntualmente. Si se hacen peticiones inapropiadas de regalos, pagos monetarios u otros favores, se debe informar de ello inmediatamente a un superior.

Nuestro código de conducta es a menudo más estricto que la legislación nacional local. En tales casos, nuestro código de conducta siempre prevalece sobre la legislación nacional.

Protegemos los derechos humanos y nos comprometemos a respetar las normas sociales y culturales de los países en los que hacemos negocios.

También promovemos la variedad cultural dentro de nuestra empresa y nos oponemos a cualquier forma de discriminación, ya sea por razón de edad, sexo, limitación física, nacionalidad, ascendencia, color de piel, religión, orientación sexual, afiliación política o pertenencia a un sindicato. No toleramos el acoso sexual ni los comportamientos despectivos.

Sabemos que la variedad de perspectivas en equipos diversos en los que los miembros interactúan de forma respetuosa contribuye al éxito y a la fuerza innovadora de nuestra empresa. Para nosotros es natural tratar a todas las personas por igual. Esto significa que ningún individuo puede ser puesto en desventaja o ser favorecido. Esperamos lo mismo de nuestros socios comerciales.

Para garantizar que nuestra empresa pueda seguir creciendo con éxito a largo plazo, damos mucha importancia a la salud y la seguridad en el trabajo. La prevención de accidentes y de todo aquello que en el entorno de trabajo pueda provocar lesiones o afectar negativamente a la salud de las personas es una de nuestras máximas prioridades.

Todos los empleados deben cumplir la normativa aplicable en materia de salud y seguridad en el trabajo.

Tomamos medidas para garantizar que nuestras actividades empresariales tengan el menor impacto posible sobre el medio ambiente y nuestros recursos naturales. Trabajamos constantemente para reducir las emisiones, evitar los residuos y las aguas residuales, consumir la menor cantidad de agua posible y promover la recuperación de los recursos naturales.

Operamos de forma sostenible en lo que respecta tanto a la economía como a la ecología. Nuestros empleados tienen la obligación de cumplir todas las normativas medioambientales y de seguridad aplicables durante el desempeño de sus funciones laborales.

No restringimos ni eludimos la competencia. También esperamos que nuestros socios comerciales lleven a cabo sus actividades de forma éticamente responsable, en consonancia con las normas de competencia leal y las leyes antimonopolio aplicables.

Por este motivo, evitamos todo lo que pueda dar la impresión de que actuamos de forma anticompetitiva o haciendo caso omiso de las convenciones del mercado respectivo. La mayoría de las disposiciones de la legislación sobre competencia prohíben los acuerdos o convenios entre competidores en materia de precios, cambios de precios, descuentos, ventas, márgenes o clientes. Respetamos estas leyes.

No toleramos la corrupción ni otras prácticas comerciales desleales. La transparencia y la franqueza son esenciales para mantener nuestra credibilidad y conservar la confianza de nuestros socios comerciales.

Nuestros empleados deben evitar situaciones en las que sus intereses personales e individuales puedan entrar en conflicto con los intereses de la empresa. Los intereses de la empresa deben tenerse debidamente en cuenta: los intereses personales nunca deben influir en las decisiones empresariales. Nuestras decisiones se basan siempre en criterios objetivos en cuanto a la calidad del servicio, la competitividad de los precios, la fiabilidad de los socios y su orientación hacia las leyes y reglamentos.

Operamos en mercados altamente competitivos. Por lo tanto, es imperativo que los asuntos internos y los secretos comerciales se mantengan tan seguros como el resto de los activos comerciales de nuestra empresa.

Mantenemos una estricta confidencialidad con respecto a nuestra propiedad intelectual, secretos comerciales, información no pública y conocimientos técnicos. Esto se aplica en particular a la información sobre precios, ofertas y los contratos correspondientes.

No compartimos información confidencial con terceros.

Una persona se sienta ante un ordenador portátil en un escritorio en el que se muestran varios gráficos.

Nuestro Sistema Integrado de Gestión (SIG)

Nuestra identidad corporativa define la base de nuestro Sistema Integrado de Gestión (SIG), que combina Calidad, Salud y Medio Ambiente y Seguridad de la Información. El éxito empresarial depende de nuestra capacidad para mejorar continuamente la calidad de nuestros productos y servicios, protegiendo a nuestros empleados y preservando el medio ambiente. Nos comprometemos a:

Proporcionar excelentes servicios a nuestros clientes en una amplia gama de industrias, en estricto cumplimiento de todas las leyes, normas, reglamentos y requisitos de los clientes aplicables.
Ejecutar nuestro negocio garantizando la salud humana, la seguridad operativa, la protección del medio ambiente, la mejora de la calidad y la buena voluntad de la comunidad.
Promover la participación de una comunicación abierta con todas nuestras partes interesadas y operar en el mejor interés de las mismas: clientes, accionistas, empleados, representantes de los trabajadores, contratistas y las comunidades en las que vivimos y trabajamos.
Mejorar continuamente nuestro SGI para garantizar que el rendimiento se mide y analiza constantemente con el fin de mejorar el rendimiento, eliminar peligros, reducir los riesgos existentes y evitar que nuevos riesgos se conviertan en una amenaza para nuestra organización y nuestros clientes.

Cumplimiento de leyes y reglamentos

El cumplimiento de la normativa desempeña un papel fundamental en la protección de nuestros empleados y de nuestra empresa frente a riesgos innecesarios. Nuestra organización de cumplimiento está dirigida por el Director de Cumplimiento, que informa directamente al CEO de forma periódica. Las infracciones pueden notificarse a un sistema central establecido en todo el mundo, al que también puede acceder el público. Alternativamente, los casos sospechosos también pueden notificarse a las funciones de cumplimiento de las respectivas organizaciones nacionales. Cada caso se registra en todo el grupo de acuerdo con criterios uniformes y se procesa de acuerdo con directrices uniformes.

Vista a través de un cristal de una sala de conferencias totalmente ocupada en la que un empleado está de pie explicando algo a los demás.

Priorizamos crear relaciones a largo plazo con nuestros proveedores, ya que las asociaciones son vitales para mantener la alta calidad de nuestros productos y servicios. Este enfoque fomenta la integración de los aspectos sociales y ecológicos en toda la cadena de suministro. Para lograrlo, se exige a los proveedores que se adhieran al Código de Conducta y que garanticen su cumplimiento.

Para crear una cultura de cumplimiento positiva en nuestra empresa, apoyamos a todos los empleados para que actúen con integridad en sus actividades profesionales y eviten posibles infracciones desde el principio. Por ello, llevamos a cabo periódicamente medidas de formación en todo el grupo, basadas en las necesidades y orientadas a grupos destinatarios, así como amplias actividades de comunicación sobre cuestiones y riesgos relevantes en materia de cumplimiento.