Autores: Michelle Unger
El papel evolutivo del coaching en el desarrollo de competencias y la mejora de la toma de decisiones
En este artículo, Michelle Unger, directora de la línea de negocio "Sistemas y servicios educativos" de ROSEN, explica cómo ve la transición de la tutoría al coaching como un enfoque más contemporáneo y dinámico para desarrollar las capacidades de toma de decisiones y gestionar los factores humanos en la industria de los oleoductos y gasoductos, y su papel en la creación de una mano de obra competente y segura de sí misma.
El coaching como catalizador moderno para la toma de decisiones y el desarrollo de competencias
Aunque la tutoría ha sido valorada durante mucho tiempo (¡y yo me he beneficiado enormemente de ella!), el coaching ofrece un enfoque más interactivo y personalizado que se adapta mejor al acelerado panorama industrial actual. A diferencia de la tutoría, que se basa en la transferencia de conocimientos de un profesional experimentado a otro con menos experiencia, el coaching está orientado a la acción y permite a los empleados asumir la responsabilidad de su crecimiento. Al fomentar el pensamiento crítico y ayudar a las personas a participar activamente en su proceso de aprendizaje, el coaching les dota de las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas e independientes, mejorando su competencia y confianza generales.
Integración de los factores humanos en el coaching para mejorar la toma de decisiones
He estado trabajando activamente en cómo los factores humanos, como las emociones, los rasgos de personalidad y las influencias sociales, desempeñan un papel crucial en nuestros procesos de toma de decisiones. El coaching aborda específicamente los factores humanos -como los sesgos cognitivos, la gestión del estrés y las dinámicas interpersonales- centrándose en el desarrollo personal y profesional del individuo. Con el apoyo de los coaches, los individuos pueden reconocer estos factores y su impacto en la toma de decisiones y desarrollar estrategias para mitigar los riesgos y mejorar el rendimiento bajo presión. Este enfoque garantiza que los individuos no sólo sean técnicamente competentes, sino que también estén psicológicamente equipados para manejar situaciones complejas.
El impacto del coaching en la seguridad organizativa y la innovación
El coaching contribuye a la seguridad organizativa y fomenta la innovación promoviendo una cultura de mejora continua. En este proceso, las personas y los equipos pueden desarrollar su resistencia y adaptabilidad, que son cruciales en un sector en el que responder con rapidez a retos inesperados puede evitar accidentes e impulsar la innovación. Mediante el cultivo de estas habilidades, las organizaciones pueden construir una fuerza de trabajo que no sólo está capacitada, sino también ágil y con visión de futuro.
Éxito continuo en el desarrollo basado en competencias
Mi enfoque anterior en la formación basada en competencias se alinea con el coaching. Durante más de dos décadas, he trabajado en la creación de marcos y programas diseñados para mejorar las habilidades técnicas y operativas en el sector de las tuberías. Añadir el coaching, con su estructura más personalizada y centrada en el crecimiento, es el siguiente paso natural para reforzar las capacidades individuales y de equipo. Es una evolución de los programas de formación tradicionales que siempre he defendido.
El coaching no es una desviación de mi trabajo anterior, sino una valiosa ampliación que mejorará el enfoque de la industria de los oleoductos en materia de gestión de talentos, seguridad y desarrollo del liderazgo.
Se trata de proyectos de modernización y transformación en el desarrollo de competencias en nuestra industria. Como parte de estos esfuerzos, el coaching ayuda a las personas y a las organizaciones a adoptar la modernización mejorando el liderazgo, fomentando la innovación y garantizando el desarrollo continuo, aspectos todos ellos cruciales en un sector que se enfrenta a cambios significativos, como la digitalización y el aumento de las normas de seguridad.
Conclusión: Adoptar el coaching para una competencia preparada para el futuro
Animo a los líderes del sector de oleoductos y gasoductos a que consideren la posibilidad de pasar de la tutoría tradicional a un enfoque centrado en el coaching para desarrollar la próxima generación de líderes. A medida que la industria evoluciona, también deben hacerlo sus métodos para el desarrollo de competencias, y el coaching ofrece una forma flexible y eficaz de preparar a las personas para los retos de hoy y de mañana.
En mi experiencia, se trata de un enfoque con visión de futuro para el desarrollo de competencias, la toma de decisiones y la gestión de los factores humanos, y animo a su adopción en toda la industria. Esto respalda mi interés por modernizar las estrategias de desarrollo de la mano de obra y garantizar que el sector de los oleoductos y gasoductos siga siendo seguro, innovador y resistente frente a los retos del futuro.
Michelle Unger
Head of Group Business Line 'Education Systems and Services,' ROSEN Group in UK